سامسونگ از دست مشتریان لجباز گالکسی نوت 7 کلافه شد

ماجرای آتش گرفتن گوشی های سری نوت7 هنوز گریبان سامسونگ کره را رها نکرده است. سه روز دیگر قرار است سامسونگ دستور العمل جدید خود را مبنی بر جلوگیری از شارژ مجدد این گوشی ها ارائه کند.به این دلیل که بسیاری از مشتریان لجباز و بی خیال این شرکت علیرغم اصرارهای سامسونگ از تحویل و تعویض این گوشی خودداری کرده و نسبت به خطر اتش گرفتن آن - در واقع بازی با حیثیت سامسونگ- بی اعتنا هستند

کد خبر: ۱۹۹۸۷

۰۵ دی ۱۳۹۵ / ۲۲:۵۶

به گزارش روز پلاس، نکته جالب این است که سامسونگ طی تحقیقات گسترده ‏ای به علت عملکرد ناقص و آتش‏ گرفتن نوت7 پی برده اما هنوز آن را برای عموم شرح نداده است. شایعات حاکی از آن است که علت انفجار گوشی بدنه باریک دستگاه است که از بزرگ‏شدن باتری در عملکرد روزانه گوشی جلوگیری می‏کند و منجر به ترکیدن آن می‏شود.

بر اساس گزارشی از سامسونگ سنگاپور، در حال حاضر بیش از 95درصد گلکسی سری نوت7 فراخوانی شده برگشت داده شده ‏اند که مبلغ بعضی از آنها به مشتری بازپرداخت شده یا با یک گوشی هوشمند سالم تعویض شده‏اند. در عین حال سامسونگ همچنان بایدسری نوت7 باقی‏مانده در دست کاربران را ریکاوری کند و راهی برای پس ‏گرفتن آنها بیابد. این کمپانی در تلاش برای جمع ‏آوری نهایی گوشی‏ ها در سنگاپور، یک به‌روزرسانی OTA منتشر خواهد کرد که توزیع اش در تاریخ 8دی ماه آغاز می‏شود.

این به‌روزرسانی امکان شارژ مجدد را از باتری Note7 می ‏گیرد و طبعا با تخلیه کامل باتری دیگر کاربر قادر به شارژ مجدد گجت نیست. سامسونگ اطلاعیه‏ های فراوانی برای تشویق کاربران به پس ‏دادن فبلت‏ های فروخته شده منتشر کرده اما عده ‏ای از مشتریان اهمیتی به این موضوع نمی دهند و ظاهرا جلوگیری از شارژشدن باتری تنها راه باقی مانده برای از کار انداختن گوشی‏ ها است.

این آپدیت به‌زودی عرضه می‏ شود و سامسونگ به کاربرانی که هنوز Note7 خود را تحویل نداده ‏اند پیشنهاد کرده آن دسته از خریدارانی که هنوز برای تعویض گوشی یا دریافت مبلغ پرداختی اقدام نکرده ‏اند هرچه سریع‏تر از اطلاعات مهم گوشی خود یک فایل پشتیبان تهیه کنند زیرا در چند روز آینده دیگر امکان بازگرداندن اطلاعات وجود ندارد.

ایران آنلاین