5 راه برای بهبود سلامت روان کارکنان

برای اقدامات مثبت و حمایتی در محل کار که می تواند سلامت روانی کارکنان، روحیه شرکت و نتیجه شما را تقویت کند، از اینجا شروع کنید.

کد خبر: ۲۵۱۵۰۲

۲۶ ارديبهشت ۱۴۰۱ / ۱۱:۱۶

به گزارش روزپلاس؛ سلامت روان آمریکا در بحران است. نزدیک به دو سوم بزرگسالان (63٪) که در نظرسنجی APA در سال 2022 استرس در آمریکا مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که زندگی آنها برای همیشه با همه گیری COVID-19 تغییر کرده است. بسیاری گزارش کردند که سلامت روانی بدتر، فعالیت بدنی کمتر، خواب آشفته و افزایش اتکا به عادات ناسالم وجود دارد که همه اینها بر سلامت و رفاه کارکنان، محیط محل کار و بهره وری تأثیر دارد.

به عنوان یک رهبر در سازمان خود، احتمالاً روی رفاه کارکنان خود سرمایه گذاری می کنید. محل کار - جایی که بسیاری از افراد هر هفته بیشتر ساعات بیداری خود را در آن سپری می کنند - اغلب ساختاریافته ترین و کنترل شده ترین محیط در زندگی کارگران است و اغلب ابزار اصلی حمایت اجتماعی و عاطفی آنهاست. به این ترتیب، محل کار یک محیط حیاتی برای درک و حمایت از سلامت روان است. مراقبت اولیه برای رفاه روانی کارکنان، انتظار اساسی  برای کسب و کارهای رقابتی و موفق امروزی است.

تجهیز کارگران برای مدیریت استرس روزانه و مقابله با چالش های اجتناب ناپذیری که بر سلامت روان آنها تأثیر می گذارد هزینه، زمان و انرژی دارد. اما شواهد نشان می دهد که هزینه ناکامی در حمایت از رفاه روانی کارکنان اغلب بسیار بیشتر است.

کارمندانی که سطح استرس بالایی دارند به احتمال زیاد کار را از دست می دهند یا در حین کار تعهد کمتری از خود نشان می دهند، که می تواند بر نتیجه سازمان شما تأثیر منفی بگذارد. حتی قبل از همه گیری، سطح استرس کارکنان بالا بود. یک تجزیه و تحلیل در سال 2017 نشان داد که هزینه تخمینی استرس شغلی در سراسر کشور ممکن است به 187 میلیارد دلار برسد که 70 تا 90 درصد از این ضررها ناشی از کاهش بهره‌وری است. و همه گیری فقط وضعیت را بدتر کرده است.

شرایط سلامت روان، که گاهی اوقات توسط محیط های کاری استرس زا یا غیرحمایت کننده تحریک یا تشدید می شود، می تواند به همان اندازه برای کارفرمایان پرهزینه باشد. مرکز سلامت روان محیط کار انجمن روانپزشکی آمریکا گزارش می دهد که هزینه افسردگی به تنهایی برای اقتصاد ایالات متحده بیش از 210 میلیارد دلار سالانه در غیبت و از دست دادن بهره وری است. طبق گفته موسسه مزایای یکپارچه، افسردگی برای کارفرمایان 17 دلار در سال به ازای پرداخت مرخصی از کارافتادگی به ازای هر کارمند هزینه دارد. افراد مبتلا به اضطراب و افسردگی نیز بیشتر در معرض مشکلات بالقوه پرهزینه سلامت جسمانی خود هستند.

از سوی دیگر، اقدامات مثبت و حمایتی در محل کار، می تواند سلامت جسمی و روانی کارکنان، روحیه شرکت و نتیجه شما را تقویت کند. نظرسنجی کار و رفاه APA در سال 2021 نشان داد که افرادی که در طول روز کاری احساس تنش یا استرس می‌کنند بیش از سه برابر بیشتر احتمال دارد که بگویند قصد دارند به دنبال شغل دیگری بگردند، در حالی که کارمندانی که احساس حمایت می‌کنند احتمال بیشتری برای ماندن دارند و این باعث کاهش هزینه‌ها می‌شود. از گردش کارمندان ایجاد یک محیط کاری مثبت و در دسترس قرار دادن منابع سلامت روان نیز می تواند به جذب استعدادهای برتر به سازمان شما کمک کند - به ویژه در زمان کمبود نیروی کار فعلی.

حتی اگر قبلاً متعهد به محافظت و ارتقای سلامت روانی کارکنان خود هستید، شناسایی راه‌های عملی برای اقدام و اتخاذ روش‌های معنادار برای ایجاد تفاوت اغلب دشوار است. تحقیقات روانشناختی کاربردی در محیط های کاری به شدت از پنج مؤلفه ضروری برای این تلاش ها پشتیبانی می کند.

1. مدیران خود را برای ارتقای سلامت و رفاه آموزش دهید

رهبری سازمان شما باید برای ایجاد یک فرهنگ سالم روانشناختی همراه باشد. مدیران و سرپرستانی که مستقیماً با کارکنان کار می‌کنند، کلید اجرا و حفظ خط‌مشی‌ها و رویه‌های شما و ایجاد یک محیط کلی حمایتی هستند. مدیران سطح متوسط اغلب دروازه بان رفاه کارکنان هستند - آنها تعیین می کنند که آیا کارکنان واقعاً می توانند از مزایا و منابعی که سازمان شما ارائه می دهد استفاده کنند یا خیر. بدون خرید آن‌ها، این فرصت‌ها برای بسیاری از کارکنان غیرممکن است.

آموزش مدیران به رعایت هماهنگی بین کار و زندگی - اساساً چرا برای آنها مهم است که کارکنان خود را به عنوان افرادی کامل با زندگی پیچیده ببینند - می تواند به کارکنان کمک کند تا مسئولیت ها و اهداف کار و زندگی خود را بهتر مدیریت کنند و عملکرد شغلی و رضایت کارکنان را بهبود بخشند. مطالعه‌ای بر روی برنامه سلامت کارگران مؤسسه ملی ایمنی و بهداشت حرفه‌ای (NIOSH) نشان داد که آموزش رهبری رفاه شخصی و شغلی کارکنان را بهبود می‌بخشد (یعنی این برنامه رضایت شغلی را افزایش می‌دهد و قصد ترک خدمت را کاهش می‌دهد).

2. گزینه های کارمندان را برای مکان، زمان و نحوه کار آنها افزایش دهید

COVID-19 مسئولیت‌های غیرمنتظره و عوامل استرس‌زای بی‌سابقه‌ای را وارد زندگی کارکنان کرده است و محل کار باید مطابق با آن سازگار شود. طبق نظرسنجی کار و رفاه سال 2021 APA، 34 درصد از کارمندان می گویند که ساعات کاری انعطاف پذیر به سلامت روان آنها کمک می کند. علاوه بر این، بر اساس نظرسنجی گالوپ در اکتبر 2021، 54 درصد از کارمندانی که از راه دور کار می کنند، گفته اند که مایلند زمان خود را بین خانه و محل کار تقسیم کنند و 37 درصد می گویند که می خواهند تمام وقت از خانه کار کنند.

به آنچه از کارکنان خود نیاز دارید نگاهی انتقادی بیندازید و اثربخشی را در اولویت قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که اصول انعطاف‌پذیری و پشتیبانی برای استفاده مؤثر از چنین انعطاف‌پذیری در محیط کار اعمال می‌شود، برای مثال با اطمینان از اینکه مدیران شما اهمیت انعطاف‌پذیری را برای خود و گزارش‌های مستقیمشان درک می‌کنند. تحقیقات نشان می دهد که کارگران با سرپرستانی که هماهنگی خانواده/کار را در اولویت قرار می دهند، رضایت شغلی بیشتری را تجربه می کنند و احتمال کمتری دارد که شغل خود را ترک کنند (و هزینه های پرهزینه گردش مالی را تحریک می کنند). آژانس‌ها باید به کارمندان اجازه دهند تا از میان گزینه‌های کاری معقول که بین نیازهای تجاری و رفاه کارکنان تعادل ایجاد می‌کند، انتخاب کنند.

3. سیاست های بیمه درمانی را با تمرکز بر سلامت روانی کارکنان بازنگری کنید

برای بسیاری از کارمندان، مزایایی که بهزیستی را ارتقا می‌دهند، مهم‌تر از همیشه هستند. بر اساس نظرسنجی گالوپ در فوریه 2022، 64 درصد از کارمندان ایالات متحده حقوق و مزایا را هنگام تصمیم گیری در مورد استخدام در یک سازمان دیگر بسیار مهم ارزیابی کردند. علاوه بر این، 61 درصد تعادل بین کار و زندگی و رفاه شخصی بهتر را "بسیار مهم" می دانند. کارمندان به دنبال حمایت از کارفرمایان هستند. نظرسنجی کار و رفاه APA در سال 2021 نشان داد که 87٪ از کارمندان می گویند که اقدامات خاصی از سوی کارفرمای آنها به سلامت روان آنها کمک می کند.

4. به آنچه کارکنانتان نیاز دارند گوش دهید و از بازخورد آنها برای تکامل استفاده کنید

چهل و هشت درصد از کارمندان می گویند عدم مشارکت در تصمیم گیری ها به استرس در محل کار کمک می کند (APA، اکتبر 2021). در واقع، مجموعه‌ای از تحقیقات قوی نشان می‌دهد که وقتی کارکنان احساس می‌کنند در تصمیم‌گیری‌های سازمانی صدایی دارند، به احتمال زیاد در آن مشاغل باقی می‌مانند. تحقیقات نشان می‌دهد که مزایای روان‌شناختی به‌ویژه زمانی بسیار زیاد است که رهبران نه تنها بازخورد کارکنان را درخواست می‌کنند، بلکه صریحاً از آن برای اطلاع‌رسانی تصمیمات خود استفاده می‌کنند.

5. نگاهی انتقادی به سیاست‌های برابری، تنوع و دربرگیری بیندازید

ارائه یک محیط کاری فراگیر و عادلانه برای تقویت یک محیط کار از نظر روانی سالم و حمایت از رفاه روانی کارکنان ضروری است. تجارب نابرابری و تبعیض بین فردی و سازمانی به شدت با استرس مرتبط است و می تواند افراد را وادار به ترک شغل کند.

نظرسنجی کار و رفاه APA در سال 2021 نشان داد که کارگران سیاه پوست، اسپانیایی تبار، و LGBTQ+، به همراه کارمندان دارای معلولیت، به احتمال زیاد برای ترک شغل خود برنامه ریزی می کنند – به خصوص اگر تبعیض در محل کار را تجربه کرده باشند.

داده ها واضح است که شرکت هایی با سطوح بالایی از تنوع عملکرد بهتری دارند، به خصوص زمانی که مدیریت متنوع باشد. تحقیقات نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که مدیریت متنوعی دارند، هر سال تا ۱۵۹۰ دلار برای هر کارمند، بهره‌ورتر هستند. خط‌مشی‌هایی که به طور مؤثر عدالت را در بین همه کارکنان تضمین می‌کنند، مشارکت صداهای متنوع‌تر و تولید ایده‌های نوآورانه را تشویق می‌کنند، که هر دو می‌توانند به سلامت کلی سازمان کمک کنند.

تنوع فقط یک «کار خوب» نیست، بلکه برای کمک به رشد کسب و کار ضروری است. زمانی که کارمندان با توانایی‌ها یا زمینه‌های اقتصادی-اجتماعی متفاوت احساس می‌کنند که دسترسی برابر به ارتقای شغلی و سایر مشوق‌های مرتبط دارند، احتمالاً در حین کار مشارکت معناداری خواهند داشت. ابزارها و منابع عملی را برای توسعه مهارت‌ها و دانش برابری، تنوع، و دربرگیری (EDI) و تقویت فراگیری، مانند دستورالعمل‌های زبان فراگیر APA، فراهم کنید.

همانطور که مؤلفه هایی مانند موارد ذکر شده در اینجا را پیاده سازی می کنید، تفاوت بین آنچه برای راه اندازی یک ابتکار کوتاه مدت و حفظ تغییرات طولانی مدت نیاز است را در نظر داشته باشید. برای کشف اقدامات بیشتری که می‌توانید انجام دهید و در مورد سایر شرکت‌های با عملکرد بالا، نحوه راه‌اندازی آنها و تغییرات مثبت در رفاه کارکنان و عملکرد سازمانی که ناشی از تمرکز آنها بر سلامت روان در محیط کار است، مطالعه کنید.