برات کریمی: روابط‌عمومی بانک دی وارد دوران نوینی شده است

در مراسم گرامی‌داشت روز ملی ارتباطات و روابط‌عمومی بانک دی، بر نقش تحول‌یافته روابط‌عمومی در دوران جدید تأکید شد.

کد خبر: ۳۳۰۵۶۵

۳۰ ارديبهشت ۱۴۰۴ / ۱۴:۱۹

به‌گزارش روزپلاس و به نقل از روابط‌عمومی بانک دی، در آیین گرامی‌داشت روز ملی ارتباطات و روابط‌عمومی با حضور برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، سید غلامرضا کاظمی‌دینان، پیشکسوت و صاحب‌نظر حوزه روابط‌عمومی، کارکنان روابط‌عمومی ستاد، مشاوران روابط‌عمومی و همیاران روابط‌عمومی شعب تهران در ساختمان مرکزی بانک برگزار شد، مدیرعامل بانک دی با تجلیل از تلاش همکاران این حوزه، روابط‌عمومی را بازوی تحلیلی، تصمیم‌ساز و نماینده‌ی هویت برند درون و بیرون سازمان دانست.

برات کریمی مدیرعامل بانک دی، در این مراسم ضمن تبریک این روز به فعالان حوزه روابط‌عمومی و گرامی‌داشت هفته شهدای خدمت، روابط‌عمومی را یکی از ارکان راهبردی بانک دانست و اظهار داشت: «روابط‌عمومی صرفاً یک واحد اطلاع‌رسانی نیست؛ بلکه نهاد گفت‌وگو، مشارکت و تصمیم‌سازی است. روابط‌عمومی موفق باید بتواند درک درستی از خواسته‌ها، نگرانی‌ها و امیدهای مخاطبان داشته باشد، این داده‌ها را به زبان مدیریتی ترجمه کند و در اختیار تصمیم‌گیران بگذارد.»

برات کریمی: جایگاه روبه رشد بانک دی مرهون شکل‌گیری یک گفتمان ارتباطی هدفمند و صادقانه است

وی با تأکید بر نقش روابط‌عمومی در جهت‌دهی به تصمیمات کلان بانک افزود :«وقتی مدیر یک سازمان تصمیمی می‌گیرد، باید مطمئن باشد که صدای مشتری، نگرانی‌های همکاران و تحلیل محیطی را از طریق روابط‌عمومی شنیده و درک کرده است. این‌که بانک دی امروز به جایگاه تثبیت‌شده‌ای در نظام بانکی کشور نزدیک می‌شود، بخش مهمی از آن مرهون شکل‌گیری یک گفتمان ارتباطی هدفمند و صادقانه است.»

کریمی سپس با اشاره به گروه‌های مختلف مخاطب بانک گفت: «برای ما، خانواده معزز شهدا و ایثارگران، مشتریان وفادار و تمام افرادی که به بانک دی اعتماد کرده‌اند، سرمایه‌های انسانی ارزشمندی هستند. نگاه ما در روابط‌عمومی، نگاه تکریم، همراهی و پاسخ‌گویی به این سرمایه‌هاست.»

برات کریمی: شما سفیران برند بانک هستید

وی با اشاره به جایگاه راهبردی همیاران روابط‌عمومی ادامه داد: «نقش همیاران روابط‌عمومی در شعب، نه فقط در انتقال پیام‌ها، بلکه در ساختن تصویر درست از بانک در ذهن مخاطبان حیاتی است. آن‌ها از دل صف برخاسته‌اند، نماینده ارزش‌های سازمان هستند و باید مورد حمایت ویژه قرار بگیرند. ما آن‌ها را تنها همکار نمی‌دانیم، بلکه آن‌ها را به‌درستی «سفیر برند بانک دی» می‌نامیم.»

مدیرعامل بانک دی در پایان با اشاره به دستاوردهای اخیر بانک خاطرنشان کرد: «دستاوردهایی که طی ماه‌های گذشته در حوزه رشد منابع، بازطراحی ساختار، بهبود شاخص‌های مالی و افزایش رضایت ذی‌نفعان به‌دست آمده، حاصل همدلی، تلاش و نگاه رو به جلوی همکاران است. ما به آینده خوش‌بین هستیم و امیدواریم با تداوم این رویکرد، بانک دی تا پایان سال ۱۴۰۴ در رده برترین بانک‌های خصوصی کشور قرار گیرد.»

در ادامه مراسم، سید غلامرضا کاظمی‌دینان، از چهره‌های باسابقه و معتبر روابط‌عمومی کشور، ضمن تبریک روز ملی روابط‌عمومی، به تحولات این حوزه در دهه اخیر اشاره کرد و گفت: «روابط‌عمومی امروز دیگر تنها ابزار اطلاع‌رسانی نیست؛ بلکه تحلیل‌گر داده‌ها، شنونده صدای مخاطبان، و بازوی فکری مدیران در تصمیم‌سازی‌های کلان است.»

وی با اشاره به اهمیت استراتژی در روابط‌عمومی افزود: «روابط‌عمومی نوین باید بر اساس برنامه‌ای مدون، با تکیه بر ابزارهای دیجیتال، تولید محتوای هدفمند و فهم محیط عمل کند تا بتواند تصویر برند را در ذهن ذی‌نفعان تقویت و تثبیت کند.»

در بخش پایانی مراسم، علیرضا کنگرلو، مدیر روابط‌عمومی بانک دی، با گرامی‌داشت این روز گفت: «روابط‌عمومی امروز باید توان تحلیل رفتار مخاطب، قدرت طراحی پیام‌های هدفمند و مهارت هدایت افکار عمومی را در اختیار داشته باشد. روابط‌عمومی کارآمد، نقطه اتصال هوشمندانه میان راهبردهای سازمان و خواسته‌های ذی‌نفعان است؛ جایگاهی که تنها با تخصص، اعتبار و تعهد قابل دستیابی است.»

وی با اشاره به ساختار همیاران روابط‌عمومی افزود: «ما امروز فقط میزبان همیاران روابط‌عمومی شعب تهران بودیم، اما پیام ما به همه همیاران در سراسر کشور این است: شما رسانه زنده بانک دی در شعب خود هستید. نقش مؤثر شما در انتقال پیام‌های بانک، دریافت بازخوردها و ساختن ادراک مثبت از برند بانک، غیرقابل‌انکار است.»

کنگرلو در پایان تأکید کرد: «روابط‌عمومی زمانی اثربخش است که در قلب جریان تصمیم‌سازی سازمانی قرار گیرد، نه در حاشیه. این حوزه باید با تولید محتوای هوشمند، تعامل مؤثر با رسانه‌ها و روایت‌سازی حرفه‌ای، تصویر شفافی از برند خلق کند. خوشبختانه در بانک دی، این نگاه حرفه‌ای از سوی مدیریت ارشد به‌خوبی حمایت می‌شود و مسیر توسعه در این حوزه رو به رشد است.»

گفتنی است در این مراسم به پاس سال‌ها تلاش و اهتمام در توسعه روابط‌عمومی نوین در کشور از زحمات سید غلامرضا کاظمی دینانی قدردانی شد.

همچنین در این مراسم تعدادی از همیاران روابط‌عمومی به نمایندگی از سوی حاضرین به بیان دیدگاه‌های خود پرداختند.