سهولت در دسترسی امن و پایدار و البته اضافه کردن خدمات جدید یکی از ضرورت‌های جدی بانکداری بر بستر اینترنت است. این حق مشتریان هر بانکی است که با خاطری آسوده بتوانند بدون مراجعه به شعب بانک‌ها خدمات بهتری را در خانه، محل کار و یا حتی در حال حرکت از طریق اینترنت تلفن همراه دریافت کنند و مطمئن باشند که بانک همیشه همراه آنهاست و هرگز بانک تعطیل نیست.