مدیرکل پایش و نظارت بر پیاده‌سازی دولت الکترونیکی گفت: در تیرماه سال جاری، بیشترین فراخوانی سرویس‌ها در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند مربوط به وزارت آموزش و پرورش بوده است. پس از آن، وزارت راه و شهرسازی و سازمان تأمین‌اجتماعی با بیشترین آمار رضایت مردمی و فراخوانی سرویس‌ بالا در رتبه‌های دوم و سوم قرار گرفته‌اند. براساس گزارش سازمان تأمین‌اجتماعی، از مسیر مراجعه مستقیم به‌طور متوسط سالانه حدود 160 میلیون مورد مراجعه به سامانه خدمات غیرحضوری این سازمان صورت می‌گیرد و 44 میلیون مورد خدمت غیرحضوری به مخاطبان ارائه می‌گردد.