ادبیات مشترک و یکسان در پاسخگویی به مشتریان در تمامی شعب نهادینه شود

مدیرعامل بانک دی در دیدار نوروزی با همکاران بر ضرورت تکریم مشتریان و پیاده‌سازی ادبیات مشترک در پاسخگویی به مشتریان تأکید کرد.
کد خبر: ۲۴۵۱۹۵
تاریخ انتشار:۰۸ فروردين ۱۴۰۱ - ۱۵:۰۲ - 28 March 2022



به گزارش روزپلاس؛ علیرضا قیطاسی، مدیرعامل بانک دی در دیدار نوروزی با همکاران بر ضرورت تکریم مشتریان و پیاده‌سازی ادبیات مشترک در پاسخگویی به مشتریان تأکید کرد.

به گزارش روابط‌عمومی بانک دی؛ قیطاسی در این دیدار که هم‌زمان با نخستین روز کاری سال نو برگزار شد، ضمن قدردانی از خدمت‌رسانی شعب کشیک بانک در ایام نوروز گفت: بايد تلاش شود برنامه‌ریزی‌ شعب کشیک به گونه‌اي باشد كه مشتريان بتوانند در تعطیلات مانند روزهاي عادي، خدمات مورد نياز خود را با كيفيت مطلوب دريافت كنند و اين مهم بايد در تمامي تعطيلات پيش رو در سال جاري مدنظر قرار گیرد.

وی با اشاره به اقدامات تیم مدیریت جدید بانک طی دو ماه گذشته گفت: با بررسی وضعیت شاخص‌های عملکردی بانک و برگزاری جلسات متعدد با همکاران واحدهای ستادی، برنامه عملیاتی و سیاست‌ اعتباری سال ١٤٠١ تدوین شده است که طي هفته جاري ابلاغ می‌شود.

وی افزود: با توجه به اين كه مقام معظم رهبري(مدظله‌العالي) سال ١٤٠١ را سال « توليد، دانش بنيان، اشتغال آفرین» نامگذاري كردند بانك دي نيز براي تحقق شعار سال بر اساس برنامه ريزي‌هاي انجام شده و سياست اعتباري تدوين شده، تلاش دارد گام‌های مؤثری در این زمینه برداشته و سهم خود را در شکوفایی اقتصادی کشور ايفا كند.

مدیرعامل بانک دی با اشاره به نقش تولید دانش‌بنیان در اقتصاد ملی گفت: بر اساس آمار بانک مرکزی، سال گذشته حدود ۱۲۰۰ شرکت دانش‌بنیان از منابع مالی بانک‌ها استفاده کردند که با توجه به کیفیت مطلوب و قیمت رقابتی محصول دانش‌بنیان باید نظام بانکی حمایت بیش از پیش از این حوزه را دستور کارقرار دهد و بانک دی نیز عزم خود را در سال جاری برای حمایت از مراکز دانش‌بنیان به کار خواهد بست.

قیطاسی، برنامه‌محوری و حرکت در مسیر تحقق اهداف استراتژیک در سال جدید را ضرورت بهبود شاخص‌های عملیاتی بانک دانست و تصریح کرد: واگذاری املاک مازاد و خروج از بنگاهداری، کاهش مطالبات غیرجاری و وصول مطالبات معوق، افزایش سهم بازار بانک در بازار پولی کشور مهم‌ترین اولویت‌های استراتژیک بانک در سال جاری است.

مدیرعامل بانک دی، تکریم مشتریان را مهم‌ترین رسالت همکاران شعب دانست و گفت: مهم‌ترین رسالت همکاران شعب در خدمت‌رسانی به مشتریان، تکریم و رعایت احترام مشتری است و باید با یک برنامه‌ریزی هدفمند، ادبیات مشترک و یکسان در پاسخگویی به مشتریان در تمامی شعب نهادینه شود.

وی همچنین با اشاره به حواشی ایجاد شده در برخی از رسانه‌ها درباره تسهیلات پرداختی بانک دی به کارکنان گفت: به رغم برخی مطالب مطرح‌شده در فضای مجازی درباره افزایش تسهیلات پرداختی به کارکنان بانک دی، این توضیح ضرورت دارد که میزان تسهیلات پرداختی به کارکنان شاغل این بانک هیچ تغییری نداشته و صرفاً تلاش شده است تا دستورالعمل‌های بانک مرکزی و شورای پول و اعتبار در زمینه رفع مسدودی تسهیلات، اجرایی شود و بازپرداخت اقساط کارکنان نیز به صورت پلکانی و مشابه سایر بانک‌ها یکسان‌سازی شده است.

در ادامه این نشست، امیرعباس هاشمی‌نژاد، نایب‌رییس هیئت‌مدیره بانک ضمن تبریک فرارسیدن سال نو، همدلی و همراهی را رمز موفقیت بانک در تحقق اهداف استراتژیک سال ۱۴۰۱ دانست و گفت: تیم مدیریت جدید در حال پایه‌گذاری زیرساخت‌ها و الزامات پایه‌ای و اساسی در بانک دی است تا با ایجاد یک ساختار حرفه‌ای و منسجم، بانک دی به جایگاه واقعی خود دست یابد.

وی افزود: مهم‌ترین هدف هیئت‌مدیره از ایجاد تغییر در ساختار بانک، ایجاد انگیزه برای همکاران در مسیر ارزش‌آفرینی است.

هاشمی‌نژاد در پایان ابراز امیدواری کرد که با همت جهادی، برنامه‌محوری و همدلی هر چه بیشتر کارکنان، اهداف استراتژیک و شاخص‌های عملیاتی ترسیم شده برای بانک محقق شود.
بازگشت به ابتدای صفحه
ارسال به دوستان
ارسال نظر
روایت تصویری
نگاه دوم
پیشنهاد سردبیر
پربازدیدها

واگذاری تراکتور با یک شرط عجیب/ قیمت تراکتور اعلام شد؟

هنوز وضعیت بالگرد مشخص نیست/ مه سنگین تلاش گروه‌های امدادی را با سختی روبرو کرده/ فارس: برخی افراد توانسته اند بعد از وقوع حادثه لحظاتی با آیت الله آل هاشم صحبت کنند/ وزیر کشور: گروه‌های امدادی هنوز به محل حادثه نرسیده‌اند؛ هوا نامناسب است و ممکن است رسیدن به محل حادثه زمان ببرد

به منظور افتتاح طرح مشترک سد قیزقلعه‌سی؛ سفر رئیس‌‌جمهور به تبریز/ بازدید مشترک روسای جمهور ایران و آذربایجان از سد قیز قلعه‌سی/ رئیسی: روابط ایران و آذربایجان گسسته نخواهد شد/ علی‌اف: دخالت بیگانگان‌ برنمی‌تابیم/ از ایران حمایت می‌کنیم

افشاگری یک مقام صهیونیستی علیه نتانیاهو

بمباران منزل همسر مستندساز معروف ایرانی در لبنان + تصاویر

بن بست در مذاکرات تجاری چین و عربستان؛ در سایه فشار آمریکا

متقاضیان خودروهای برقی حتما بخوانند/ اعلام رسمی اسامی ۵ مدل خودرو برقی برای عرضه

۵ دلیل کاهش قیمت دلار؛ از مداخله بازارساز تا فشار فروش در بازار

افشاگری درباره پشت‌پرده سرکوب اعتراض‌های دانشجویی در آمریکا/ پلیس گوش‌به‌فرمان ثروتمندان حامی رژیم صهیونیستی

زمان واریز حقوق اردیبهشت ماه بازنشستگان کشوری و فرهنگیان بازنشسته مشخص شد

وحشت رسانه‌های عبری از سلاح جدید حزب الله

برنامه لیگ ملت‌های والیبال ۲۰۲۴

آقای گل رسما به استقلال برگشت

پرچم‌های ایران و جمهوری آذربایجان در پروژه مشترک مرزی/ تصاویر

دلار به 1402 برگشت

محاکمه معاون مدرسه به جرم قتل یک زن و دو مرد

رهبر انقلاب: یکی از وظایف بزرگمان این است که ائمه را به دنیا معرفی کنیم/ انعکاس معارف ائمه علیهم السلام با شیوه های درست به دنیا/ تشکیل حکومت، هدف بلند مدت تمامی ائمه

دستور مهم رئیسی درباره طلافروشان

اصناف در سال چقدر مالیات می دهند؟/ سرانه مالیات پزشکان، قنادان، طلافروشان و رستوران ها و کافه دارها در ۳ سال گذشته

ثبت نام برای فروش ۳ خودروی سایپا به تعویق افتاد | اطلاعیه‌ جدید سایپا

سفر پرحاشیه‌ پوتین به چین

رییسی: بیش از ۳۰۰ واحد راکد تولیدی در استان مازندران احیا شده است/ قدم بعدیِ آزادسازی سواحل، رهاسازی سواحل نیست؛ بلکه آبادسازی است

آمریکا در استراتژی و تاکتیک جنگی خود، شهر‌ها و ساکنان غیرنظامی آن را در تیررس قرار می‌دهد

نه خیانتی در کار بود نه هیچ‌چیز دیگر، خسته شد صبر ما / رفاقت تا همیشه پابرجاست

برای ریاست قالیباف بین اصولگران و مستقلین اجماع صورت می گیرد/ نظرات متفاوت نباید منجر به تفرقه و دودستگی شود

خاندوزی: مشکلات طلافروشان با رعایت قانون برطرف می شود/ کلیه اصناف موظف به کنار گذاشتن روش‌های سنتی و سلیقه‌محور در حوزه مالیاتی هستند

احکام متناسب‌سازی حقوق بازنشستگان چه زمانی صادر می‌شود؟

رهبر انقلاب از سی‌وپنجمین دوره نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران بازدید کردند/ نباید فضای مجازی جای کتابخوانی را بگیرد/ کتاب باید همواره در سبد خرید و در مجموعه اوقات مردم جای خاص خود را داشته باشد

بن گویر، وزیر امنیت ملی اسرائیل بر اثر سانحه رانندگی مجروح شد

انتشار تصاویر و جزئیات جدید از فوت نیکا شاکرمی برای اولین بار/ بی آبرویی بی‌بی‌سی در پی انتشار اسناد پرونده

جا زدن پل‌های شناور به جای سامانه پدافندی/ احمق و احمق‌تر! / دروغ شاخدار به روایت تصویر

قانون مالیات بر عایدی سرمایه تغییرات گسترده ای داشته و صرفا اصلاح ایرادات شورای نگهبان نبوده/ این قانون برای کسانی است که می‌خواهند قدرت خریدشان را حفظ کنند

ستاره استقلال مشاور املاک خانه شد!

کارت بانکی ۶ بانک حذف می‌شود

دلار به 1402 برگشت

روز «شنبه» به‌عنوان روز تعطیل جایگزین «پنجشنبه» تعیین شد

شخصیت سالم یا ناسام؛ مساله این است؟

الحوثی: رژیم صهیونیستی بیمارستان‌های غزه را به گور‌های دسته‌جمعی تبدیل کرده است

علائم جسمانی انواع اضطراب‌/ اضطراب اجتماعی چیست؟

هواشناسی ایران۱۴۰۳/۰۲/۲۳؛هشدار نارنجی فعالیت سامانه بارشی

۲۴میلیارد دلار دولتی برای ۱۰۰وارد کننده عمده/ رانت ۴میلیارد دلاری مونتاژکاران خودرو چینی/ اختصاص ۷۰۰میلیون دلار به داریا همراه واردکننده تلفن همراه از چین/ بانک مرکزی تامین ارز را انجام داد، چرا قیمت ها ثابت نمی ماند؟ + لیست

مصوبه شورای حقوق و دستمزد باطل شد

نقد و سیاست