به گزارش
روزپلاس و به نقل از
روابط عمومي بانك ملي ايران مدیر عامل بانک در روز اول این همایش به ایراد سخن پرداخت که خبر مربوطه همان روز منتشر گردید. در روز دوم این همایش برات کریمی عضو هیأت مدیره بانک طی سخنانی اظهار داشت: اولویت همه ما در بانک ملی ایران مشتریمداری است و این بانک توانسته تا حد مطلوبی به این اصل بپردازد.
وی گفت: انتظارات مردم و دولت از بانک ملی ایران بالاست و از هیچ بانک و موسسه مالی دیگری به اندازه بانک ملی ایران انتظار وجود ندارد، به همین منظور و برای اینکه ما نیز بتوانیم این انتظارات را برآورده کنیم، باید به سمت افزایش درآمدها حرکت کنیم.
وی افزود: اگر ما میخواهیم در بانک موفق باشیم باید به سمت درآمدهای غیر مشاع حرکت کنیم و اگر دقت کنیم میبینیم که امروزه همه بانکهای موفق و بزرگ دنیا نیز به سمت درآمدهای غیر مشاع حرکت میکنند و برای تحقق این مهم ما باید دانش بانکی خودمان را افزایش دهیم.
وی در پایان گفت: مهمترین وظیفه و عملکرد روابط عمومی و بازاریابی، تلاش برای حفظ و ارتقای سهم بازار است که لازمه و مقدمه آن شناخت هرچه بهتر بازار است.
محمود شایان عضو هیأت مدیره نیز در سخنان خود گفت: بنده سالیان طولانی را در بخش صف بانک مشغول به خدمت بودهام و آنچه را که طی این سالهای طولانی به خوبی تجربه کردهام این است که همفکری اصل بسیار مهمی در بانک است، چرا که از طریق همفکری میتوان به بسیاری از اهداف بزرگ دست یافت، نوآوری نیز از دیگر عوامل موفقیت است که آن نیز حاصل همفکری است.
عضو هیأت مدیره در ادامه افزود: بخش روابط عمومی و بازاریابی میتواند به عنوان مشاوری قوی و خوب برای مدیران، منشأ خدمات مثبت و ارزنده بوده و در ارتقای جایگاه سازمان نقش اساسی و کلیدی داشته باشد. وی در پایان تأکید کرد: روابط عمومی چشم سازمان است و همواره باید به دنبال تقویت نقاط قوت و از بین بردن نقاط ضعف سازمان باشد.
همچنین غلامرضا پناهی دیگر عضو هیأت مدیره در این مراسم اظهار داشت: مهمترین وظیفه روابط عمومی این است که روحیه نشاط و شادابی و طراوت را در سازمان حفظ و تقویت کنند و اگر این کار خطیر و عظیم را به خوبی انجام دهد بسیاری از مشکلات و مسائل سازمان حل خواهد شد.
آن چیزی که شاکله روابط عمومی و بازاریابی را تشکیل میدهد این است که بتواند اعتمادسازی کند و بتواند تواناییهای یک سازمان را به مخاطبان منتقل کند، البته به شرطی که ارضا کننده خواستههای مشتریان باشد. به عبارت دیگر مشتریان در دنیای امروز باید کالا یا خدمتی را که دریافت میکنند برای آنها غیر منتظره باشد و در واقع سطح بالاتری از آن چیزی باشد که آنها انتظار داشتهاند و آنها را مشحون کند که درواقع سطحی بالاتر از رضایتمندی است.
پناهی در پایان گفت: یکی از بخشهای مهم و موثر در ایجاد هماهنگی بین اجزای سازمان، روابط عمومی و عملکرد آن است که اگر به نحو مطلوبی این کار را انجام دهد میتواند در موفقیت سازمان و رسیدن به اهدافش تعیینکننده باشد.
در این همایش دو روزه دکتر خزایی از اساتید علم آینده پژوهی دانشگاه تهران در سخنان خود با اشاره به روابط عمومی و نقش آن در دنیای پرتلاطم امروزی اظهار داشت: ما وارد دنیای جدیدی شدهایم که بسیار متفاوت با دنیای گذشته است. جهان با تغییرات خود فرصتهای جدیدی را برای ما فراهم میکند و سرعتی که در عصر حاضر وجود دارد باعث میشود ما نیز سریعتر ببینیم و سریعتر تصمیم بگیریم.
وی گفت: انسان به طور غریزی به دنبال فهم آینده است بدون اینکه خود متوجه باشد سیستم پیشنگر دارد و این به دلیل شناخت خطرات پیرامون و چاره ساختن برای دفع آنهاست.
دکتر خزایی افزود: مقوله آینده پژوهی از جمله مباحثی است که چندی است وارد جامعه شده و به دلیل اینکه لازم است آینده را درک کنیم و بفهمیم و به دنبال آن تلاش برای ساختن فردایی بهتر داشته باشیم، ضرورت دارد به خوبی این علم را بشناسیم و از فواید و مزایای بیشمار این علم استفاده کنیم.
دکتر یحیایی ایلهای از اساتید علوم ارتباطات نیز در سخنان خود در رابطه با قوانین کاربردی تشریفات در روابط عمومی گفت: اولین، شاخصترین و مهمترین بخش تشریفات، وجود نظم است.
به گفته وی، یک روابط عمومی سالم باید ضمن هواداری از سازمان خود به بخش مهمتر یعنی رسیدگی به امور مردم، درخواستها و شنیدن نظرات آنان بپردازد.
وی افزود: روابط عمومیهای موفق همواره سعی در فاصله گرفتن از تبلیغات و نزدیک کردن خود به اطلاعرسانی دارند و عمده انرژی و وقت خود را صرف اطلاعرسانی به مخاطبان میکنند.
دکتر گرانمایهپور از دیگر اساتید ارتباطات به تشریح ویژگیهای خبر در حوزه بانکها و دیگر مؤسسات مالی پرداخت و گفت: فضای افکار عمومی در حال حاضر نسبت به گذشته تغییر کرده و لذا روابط عمومیها باید از حالت سنتی خارج شده و متناسب با شرایط و مخاطبان هوشمند امروز، اقدام به اطلاعرسانی کنند.
دکتر سلطانی از دیگر سخنرانان مراسم در رابطه با اشتیاق شغلی اظهار داشت: یکی از دلایلی که باعث شده است به بحث اشتیاق شغلی به شکلی جدی نگریسته شود، سرعت زیاد تحولات اجتماعی است.
اهمیت اشتیاق شغلی به اندازهای است که در ظرف سی سال حدود 250 هزار کتاب در رابطه با رهبری یک سازمان و چگونگی ایجاد انگیزه شغلی در کارکنان به چاپ رسیده است.
دکتر نظری استاد دانشگاه نیز با اشاره به ضرورتهای بازاریابی نوین گفت: تفاوت بازاریابی نوین و سنتی جذب مشتریان بدون متوجه شدن خود آنهاست و برگ برنده در بازار رقابتی این است که مشتریان بی بهانه سازمان ما را دوست داشته باشند.
دکتر منتظرقائم از دیگر سخنرانان این همایش نیز ضمن تشریح انواع شبکه و محتوای موجود در آنها، اظهار داشت: در نرمافزارهای شبکههای کامپیوتری اطلاعات در صفحات، ماندگاری دارد اما در شبکههای موبایلی تمام محتوا با هر میزان اطلاعات به یکسان بروز و ظهور میکند. تکنولوژی، امکانات بالقوهای ایجاد میکند و ما میتوانیم از این ابزارها بهرهوری مناسبی داشته باشیم.
بازدید همگانی شرکتکنندگان همایش از موزه جواهرات بانک مرکزی از دیگر بخشهای این همایش بود.
عکس/کاشت نهال در پاکستان توسط رئیسی
ملاقات هادی چوپان با یک پرسپولیسی سرشناس+عکس
عکس/ اقامه نماز جماعت ظهر و عصر به امامت حضرت آیتالله خامنهای
عکس/ دیدار فرماندهان نیروهای مسلح با رهبر انقلاب
ویدیو طنز/تصاویر لحظه درگیری پدافند با ریز پرنده رژیم صهیونیستی
فیلم/تصویری دیده نشده از حمله نا موفق ریز پرنده ها به تاسیسات اصفهان
عکس/ تمسخر رژیم صهیونیستی توسط کاربران عرب در حاشیه حادثه اصفهان
طنز/ اولین عکس از محل برخورد موشک به پایگاه هشتم شکاری اصفهان
توده ۱۸ کیلویی از بدن یک بانوی بهشهری خارج شد
ویدیو/ زورگیران موش شدند
دیوارنگاره میدان ولیعصر؛ اسرائیل از خانه عنکبوت سست تر است
عکس/ پوستر رسانه KHAMENEI.IR در پی پاسخ تنبیهی ایران به رژیم صهیونیستی
یک مامور انتظامی در شهرستان هیرمند به شهادت رسید/ عکس
بازدید قلعهنویی از باشگاه آلانیا اسپور ترکیه + عکس
دیدار نابغه کشتی جهان با عبدالرشید سعداللهیف در مدینه+عکس
عکس/ اسبسواری دختر ۶ ماهه سردار آزمون
قاب عکسی آخرالزمانی از شهر خانیونس پس از خروج نیروهای اسرائیل از آن!
عکس/ پیام تبریک رونالدو به مسلمانان
حضور بن سلمان در نماز عیدفطر/عکس
نخستین تصویر از هلال عید فطر / عکس
ویدیو/ زورگیری در اتوبان صدر تهران
اولین عکس از همسر رضا داوودنژاد در مراسم خاکسپاری
عکس/ حضور رئیس قوه قضائیه در راهپیمایی روز قدس
عکس/حضور رئیس مجلس در راهپیمایی بزرگ روز قدس
عکسی از ناطق نوری و سردار فلاح در راهپیمایی روز قدس تهران /وزیر احمدی نژاد هم آمد
عکس/فریاد «مرگ بر اسرائیل» فرزندان شهدای حادثۀ تروریستی ساختمان کنسولی سفارت ایران
تصویر/ کودک بلوچ که در حملات تروریستی گروهک جیشالعدل مجروح شد
تصویر ۲ تروریست به هلاکت رسیده در چابهار
اولین تصاویر از شهدای حادثه تروریستی چابهار
گزارش تصویری/ شب قدر متفاوت در جزیره کیش
عکس/ انگشتر اهدایی آستان قدس به شهید زاهدی
تصویری دیده نشده از شهید زاهدی در سال ۱۳۷۵ | دو سردار شهید در یک قاب
تصاویری از ۷ مستشار نظامی شهید شده در حمله اسرائیل به کنسولگری ایران در سوریه
تصاویری از پسر آیت الله هاشمی رفسنجانی و سیداحمد خمینی در مراسم شب قدر
ویدیو/ منظور پس از مخالفت با واردات خودرو: نظرم درباره واردات خودرو نظر شخصی بود/ مکلف به اجرای قانون هستیم
تصویری باورنکردنی از پسر هادی چوپان/ فیگور مشابه گرگ ایرانی و فرزندش
تصاویر مظنونین حمله تروریستی در مسکو منتشر شد
ابطحی مجروح شد/ سارقین ناکام ماندند+ عکس
عکس/ پست اینستاگرام کنفدراسیون فوتبال آسیا به مناسبت آغاز سال نو
عکس/ کفشهای مرموز بایدن
عکس/ لوگوی گوگل برای نوروز ۱۴۰۳
عکس/ رئیسی با عباس قادری خواننده قدیمی دیدار کرد
مردی که ۷۰ سال با یک ریه آهنی زندگی کرد، درگذشت
عکس/ لحظۀ ترکیدن نارنجک دستساز در دست یک جوان
تصویری جدید از سید حسن نصرالله
انتشار تصاویر فوتوشاپی کیت میدلتون/ همسر ولیعهد انگلیس عذرخواهی کرد
تصویر آخرین حضور آیتالله جنتی درمجلس خبرگان
عکس/ حسن روحانی در مجلس خبرگان
عکس/ کاشت نهال توسط رهبر انقلاب در روز درختکاری
عکس/ ملاقات امیر تتلو با مادر و خواهرش در حاشیه اولین جلسه دادگاه
عکس/ سیدحسن خمینی در حسینیۀ جماران رای خود را به صندوق انداخت
آیت الله مدرسی یزدی و طحان نظیف رای خود را به صندوق انداختند/ عکس
عکس/ محمدباقر قالیباف رأی خود را به صندوق انداخت
عکس/ آيتالله احمد جنتی رأی خود را به صندوق انداخت
ویدئو/ دو توصیه مهم حضرت آقا به مردم
عروس با کلاه ارتشی/ گزارش تصویری از ازدواج دانشجویی در دانشگاه افسری
عکس/ فرمانده مهدی برروی دیوارنگاره میدان انقلاب تهران
عکس/ دیدار غمانگیز فردوسیپور و جواد خیابانی/ عادل همکار قدیمی را فراموش نکرد
ببینید/بیانات رهبر انقلاب پس از کاشت نهال در روز درختکاری
عکس/ حضور حاج اسماعیل قاآنی در راهپیمایی ۲۲ بهمن
نمایش سامانه موشکی زمین به زمین «قیام» در حاشیه راهپیمایی ۲۲ بهمن
عکس / چهره درهم بایدن و هریس پس از حمله به پایگاه آمریکا در اردن
دیوارنگاره جدید میدان انقلاب/ عکس
عکس/ حضور شیخ زکزاکی در حرم حضرت معصومه(س)
عکسی از کارگردانی جواد عزتی در فیلم تمساح خونی
موشکهای سپاه دیشب با هشتگ کاپشن صورتی شلیک شد/ عکس
عکس/ جدیدترین دیوارنگاره میدان فلسطین با عنوان "تابوتهایتان را آماده کنید"
دیوارنگاره میدان ولیعصر(عج) برای حمایت از تیم ملّی ایران/ عکس
عکسی دیده نشده از غلامرضا تختی در کربلا
رونمایی از نامه قدیمی غلامرضا تختی/عکس
پیکر دختر کاپشن صورتی با گوشواره قلبی در حمله تروریستی دیروز/ عکس
دیوارنگاره تهدیدآمیز میدان ولیعصر رونمایی شد / عکس
تصویری از دیدار «شهید صالح العاروری» با رئیس جمهور در ۳۰ خرداد ۱۴۰۲
زمان اجرای طرح ترافیک تهران
این حسابهای بانکی مشمول مالیات میشوند/ اعلام جزییات دریافت مالیات از تراکنشهای بانکی
اینفوگرافیک/ همه دستگاههایی که درباره حجاب وظیفه دارند
روایت امیرعبداللهیان از حال و هوای سفر رئیسی به پاکستان و سریلانکا
اینفوگرافیک/ ابرپروژه سد و نیروگاه "اومااویا" نمونه توان صنعت فنی و مهندسی کشور
آغاز مرحله یک هشتم نهایی جام حذفی با نبرد تکراری مس و پیکان
ورق در بازار خودرو برگشت؛ قیمتها صعودی شد/ آخرین قیمت پژو، سمند، ساینا، شاهین، دنا و تارا + جدول
رژلبها حاوی فلزات سنگین و مواد سمی هستند
شوک به گرایی؛ حذف کاپیتان کشتی از المپیک!
نقش متفاوت لیلا حاتمی در یک فیلم آمریکایی
مصوبه جدید مجلس درباره مالیات بر عایدی سرمایه | چه داراییهایی شامل این نوع از مالیات میشوند؟
ادای احترام آیتالله رئیسی به اقبال لاهوری
پیشبینی وضعیت هوا طی روزهای آینده/ کدام استانها بارانی میشوند؟
جزئیات ثبت سفارش کتابهای درسی اعلام شد
لیست نهایی تیم ملی والیبال ایران با غیبت دو فوقستاره
حذف «زوج و فرد» در طرح جدید ترافیک پایتخت/ بهروز رسانی طرح ترافیک در نیمه اول امسال
ایران با ۳۱ سهمیه المپیک در مسیر پاریس/ ۷ رشته همچنان در انتظار
قیمت سکه و طلا در ۳ اردیبهشت ۱۴۰۳
جزئیات تعرفه خدمات دارویی ۱۴۰۳ اعلام شد
کدام کشورها در کشتی فرنگی آسیا سهمیه گرفتند؟
روند نزولی بازار ارز ادامه دارد/ افزایش نرخ ارز در بحرانهای سیاسی، ناپایدار و موقتی است
تکلیف شهریه مدارس غیردولتی مشخص شد/ بالاترین شهریه ۶۵ میلیون تومان
خبر شوکه کننده درباره ترانه علیدوستی | مادر: برایش دعا کنید
واکنش عجیب آقای «جدی میفرمایید» به شکست تیلور
ستاره گلزن سابق استقلال قرمزپوش شد
این خودرو رکورددار افزایش قیمت در بازار خودروهای داخلی شد؛ ساینا، شاهین، سمند، ام وی ام و فونیکس چقدر قیمت خورد؟ | جدول قیمت ها
پرداخت با تلفن همراه بدون کارت بانکی چگونه است؟
کدام سلاح و مهمات قاچاق به نفع دولت مصادره میشود؟ + جزئیات
این اسلحه ها و مهمات به نفع دولت ضبط میشوند +اینفوگرافیک
انتقاد تند و تیز به شوخیهای سریال نون خ ۵
آغاز اعزام ایرانیها به عمره پس از ۹ سال
سلطان کوکائین دستگیر شد
اسم پدر و مادر از کارت ملی حذف میشود؟
جزئیات مذاکرات اوسمار و پرسپولیس/ مربی برزیلی چراغ سبز نشان داد
هدف نتانیاهو از حمله به رفح چیست؟
پاسخ مثبت بازیکن پرسپولیس به پیشنهاد میلیون دلاری
حمله جعلی با عکس جعلی!
برخی مسئولان به دلیل کارهای بیقاعده در حوزه حجاب تذکر دریافت کردهاند/ کارهای بی قاعده و بدون برنامه نباید انجام بگیرد
پرویز داوودی معاون اول دولت اول احمدینژاد درگذشت
درج نام مادر روی کارت ملی منتفی شد؟
کدام خودروها مشمول مالیات شدند؟
جام عجیب به لژیونر ایران رسید/ سوپرشیلد بالای سر رفت! + عکس
اینفوگرافیک/ از پایگاه هوایی «نواتیم» چه میدانید؟
شگفتانگیزان لیگ برتر والیبال؛ موهایی که سپید شد
زورگیران اتوبان صدر دستگیر شدند
یک مامور انتظامی در شهرستان هیرمند به شهادت رسید/ عکس
مالکان استقلال و پرسپولیس مشخص شدند
آغاز ثبت سفارش کتابهای درسی سال تحصیلی جدید از اردیبهشت ماه
چمران: خطر زلزله بیخ گوشمان است
کامران قاسمپور رقیب حسن یزدانی برای المپیک پاریس شد؛ جنگ گلادیاتورها!
ماجرای تنبیه بدنی یک دانش آموز در سیستان و بلوچستان چه بود؟
صفحه یک روزنامه اسرائیلی/ اسرائیل و ایالات متحده در حال آماده شدن برای پاسخ ایران هستند
ماجرای فوت پرستار کرمانشاه چه بود؟
آغاز اعزام زائران عمره مفرده از سوم اردیبهشت
برنامه امتحانات نهایی خردادماه ۱۴۰۳ اعلام شد
زمان ثبتنام کلاس اولیها اعلام شد/ متولدان نیمه دوم سال هم ثبتنام میشوند؟
قیمت روز محصولات ایرانخودرو یکشنبه ۱۹ فروردین ۱۴۰۳
هشدار پلیس فتا نسبت به کلاهبرداری در پوشش پرداخت فطریه و کفاره
عکس/ حضور زیاد نخاله در مراسم روز قدس تهران
عکسی از ناطق نوری و سردار فلاح در راهپیمایی روز قدس تهران /وزیر احمدی نژاد هم آمد
عکس/فریاد «مرگ بر اسرائیل» فرزندان شهدای حادثۀ تروریستی ساختمان کنسولی سفارت ایران
عکسی از قالیباف در مراسم وداع با شهیدان سردار زاهدی و صالحی روزبهانی
عکس/ ماشین عجیب و غریب عادل فردوسی پور
بی تفاوتی عجیب اتحادیه جهانی به ستاره های کشتی ایران در قهرمانی آسیا
سامانه بارشی در راه ایران/ آخر هفته بارانی در این استانها/ بارشها کی به تهران میرسد؟
قیمت دلار، یورو و ۴۴ ارز دیگر امروز ۱۵ فروردین /قیمت افغانی امروز چند شد؟
عسل حیدری از درخشش تیم ملی هاکی روی یخ روایت میکند/ به افتخار دختران یخی
آخرین پست اینستاگرامی رضا داوودنژاد+عکس
دوربینهای طرح ترافیک تهران با نرخ جدید روشن شد
وزارت کشور تصمیمی برای تعطیلی بوستانها در روز ۱۳ فروردین نگرفته است
حداقل حقوق ۱۴۰۳ یک کارگر چقدر است؟/ عکس
وضعیت پارک های تهران در سیزده بدر/ برنامه های همزمان روز طبعیت و شهادت حضرت علی (ع)
چرایی افزایش تعرفه اینترنت و مهم ترین تعهد اپراتورهای ارتباطی
فدراسیونی بدون رییس!
دروغ 13 مرجانه گلچین برای دیده شدن
آسمان بارانی و همراه با رعد و برق چند روزه در ۱۷ استان ایران
مذاکره با پرسپولیس انجام شد/ هافبک گلزن در آستانه توافق با سرخها
هشدار برای این استانها صادر شد/ کدام استانها روز سیزده بدر بارانی دارند؟
نگاهی به مهمترین مصوبات مجلس در سال ۱۴۰۲
اینفوگرافیک/ چه زمانی نباید خرما بخوریم؟
گفتگوی دو وزیر سابق در خصوص صداوسیما
توهین دوباره بایدن به پوتین
اینفوگرافیک/ کدام رذایل اخلاقی در قرآن آمده است؟
خودکشی یک دکتر جوان در دلفان / یک مسئول: زنگ خطر خودکشی رزیدنتها به صدا درآمد / عوامل انسانی دخیل قابل شناسایی و مجازات هستند
فرصت ویژه قلعهنویی برای صعود و اعتماد بیشتر به جوانان مقابل ترکمنستان
معاون حوزه علمیه ماهشهر به قتل رسید
اعلام جزئیات مذاکره استقلال با الهیار صیادمنش و دو لژیونر دیگر
بازگشت پرهزینه و ناموفق صداوسیما به سلبریتی ها/ پرداخت های میلیاردی صحت دارد؟
بزرگترین پیشرفتهای فناوری در سال گذشته چه بود؟
شماره تلفن های ضروری در عید نوروز
عکس/ مروری بر نامگذاری سالها توسط رهبر انقلاب از سال ۱۳۸۷ تا ۱۴۰۳
بانک صادرات ایران پشتیبان تولید و اشتغال خواهد ماند
پیام تبریک مدیرعامل شاراک به مناسبت ۲۹ اسفندماه سالروز ملی شدن صنعت نفت
جدول حقوق و دستمزد ۱۴۰۳ منتشر شد
هشدار پلیس فتا درباره تورهای لحظه آخری
توییت نماینده کارگری از جلسه تعیین دستمزد با وزیر کار
اینفوگرافیک/ توصیههایی برای جلوگیری از چاقی در ماه رمضان
اینفوگرافیک/ کمک به رفع خوابآلودگی رانندهها با چند روش ساده
هشدار نوروزی پلیس فتا: WiFi رایگان ترفند مجرمان سايبری است
هشدار سیلاب؛ مردم سعی کنند تا سال تحویل سفر نروند